I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Vinel Store prowadzony jest przez:
   Imię i Nazwisko – Yelyzaveta Vinel
   e-mail – vinelstore1@gmail.com
   siedziba – Arcybiskupa Felińskiego 17A/33, 31-236, Kraków.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: vinelstore1@gmail.com

II. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej vinel.store albo za pośrednictwem sieci Instagram store_vinel.
2. Klient składa zamówienie, wybierając odpowiedni produkt, jego rozmiar oraz ilość, a następnie dodając go do koszyka i finalizując zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
3. Przy zamówieniach na piżamy szyte na miarę, Klient jest zobowiązany wybrać rozmiar „Inny” i wypełnić formularz „Szczegóły”, w którym należy podać  dokładne parametry potrzebne do uszycia produktu.

III. Płatność

1. Płatności za zamówienia można dokonywać wyłącznie przelewem na konto bankowe sklepu.
2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje na adres e-mail dane do przelewu.
3. Przelewu należy dokonać na konto:
   Nazwa odbiorcy: Yelyzaveta Vinel
   Numer konta: 77 1160 2202 0000 0003 2691 5899
   Tytuł przelewu: Numer zamówienia
4. Zamówienia będą realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.

IV. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawę wyłącznie za pośrednictwem InPost Paczkomaty.
2. Koszt dostawy wynosi 9,99 zł brutto.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Klient otrzyma powiadomienie e-mail z numerem paczki umożliwiającym śledzenie przesyłki.

V. Zwroty

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: vinelstore1@gmail.com.
3. Zwrot produktów odbywa się na koszt Klienta.
4. Produkt musi być nieużywany, nienoszący śladów użytkowania oraz kompletny. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu przez sklep.
5. W przypadku produktów szytych na miarę, zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku wady towaru lub niezgodności z zamówieniem. Ze względu na ich indywidualny charakter, zwroty z powodu nieodpowiedniego rozmiaru nie będą akceptowane.

VI. Reklamacje

1. W przypadku, gdy produkt posiada wady fabryczne lub nie jest zgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail: vinelstore1@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady oraz dokumentację fotograficzną, jeśli to możliwe.
4. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

VII. Produkty szyte na miarę

1. Zamówienia na produkty szyte na miarę są realizowane po wcześniejszym wypełnieniu formularza „Szczegóły” podczas złożenia zamowienia.
2. Produkty szyte na miarę są personalizowane i dostosowywane do indywidualnych potrzeb Klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady fabryczne.
3. Przed złożeniem zamówienia na szycie na miarę, Klient zobowiązany jest do dokładnego podania wszystkich wymaganych parametrów.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Vinel Store.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach księgowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

IX. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu Vinel Store.